Consultoría SAP
tenemos la perfecta solución
Servicios SAP
- Proporcionamos un equipo de profesionales especializado en las tecnologías de C/4 HANA y S/4 HANA.
- Las soluciones que proporcionamos tiene la visión de los proceso de negocio del cliente.
Los consultores con los que contamos tienen experiencia probadas con diferentes clientes en México.
Software Factory
Es la línea de servicio dedicada exclusivamente al desarrollo de software SAP. Sea cual sea su desafío, puede contar con nosotros. Transformamos las ideas en sistemas simples y ágiles.
Staffing
Contamos con una extensa red, y un grupo de consultores altamente calificados, y nos asociaremos con usted para asegurarse de que el Recurso es un buen recurso para su situación particular.
SAP Talent Sourcing
cossystem ofrece servicios de personal de SAP, así como servicios de reclutamiento y personal. Podemos obtener talento y garantizar una buena adaptación a las necesidades y objetivos específicos de cada cliente.
SAP Implementation Projects
Nuestros consultores trabajan a diario para impulsar el éxito de empresas de todos los tamaños y industrias, con resultados cuantificables.
SAP S/4 HANA
• Aceleradores del proyecto
• Equipo certificado para la implementación de proyectos
• Consultores con experiencia
• Mejores prácticas para la administración de datos maestros
SAP Cloud for Customer
SAP COMMERCE CLOUD
El mundo digital está en constante evolución, y en los últimos años se ha ido adquiriendo mas relevancia por el Clud Computing (Computación en la Nube) la cual permite ofrecer servicios de computación en línea a través de proveedores remotos en lugar de sitios locales o centros de datos privados.
Las plataformas digitales mas potentes disponen de versión o servicio en la nube directamente se han migrado a Clud ofreciendo esta modalidad. Un área de las que mayor partido se puede sacar de las ventajas de la Computación en la Nube es el Comercio Electrónico.
Fabrica de software
Es la línea de servicio dedicada exclusivamente al desarrollo de software SAP. Sea cual sea su desafío, puede contar con nosotros. Transformamos las ideas en sistemas simples y ágiles.
Servicios Staffing
cossystem completará todas las proyecciones técnicas y comprobaciones de referencia antes de presentar un candidato. Todo lo que tendrá que hacer es entrevistar al candidato para asegurarse de que la persona se ajuste a la cultura de su empresa.
Servicios Ejecución de los Proyectos
Cossystem tiene 2 tipos de integración en la ejecución de los proyectos que son software factory y staffing
Consultoría SAP C/4HANA
E-commerce, Campañas de Marketing, Tele ventas, Soporte al cliente, Eficiencia en los procesos de ventas
Consultoría SAP CRM
Campañas de Marketing, Tele ventas, Soporte al cliente
SAP Marketing Cloud
Es una aplicación de automatización de marketing que permite a las organizaciones entender lo que sus clientes quieren y cuándo, desarrollando campañas omnicanales para responder a sus necesidades. SAP Marketing Cloud extrae los datos de diversas fuentes en una única vista del cliente. Utiliza análisis avanzados como algoritmos de aprendizaje automático y procesamiento en tiempo real para intentar comprender las intenciones y necesidades de los clientes a medida que suceden y crear experiencias de cliente en el momento.
SAP Service Cloud
- Conocer el estado actual de cada ticket pendiente.
- Conocer Tiempos de respuesta por agente.
- Revisar todas las llamadas de servicio pendientes y atrasadas.
- Conocer los tiempos de cierre promedio de cada ticket.
- Modelo multicanal: email, chat, redes sociales, telemarketing, etc.
- Registro minuto a minuto y con historial, de la interacción entre agente y cliente.
- Cumplimiento de los niveles de calidad del servicio (SLA)
- Realizar y recibir llamadas de servicio para resolver dudas o recibir quejas sobre tus productos o servicios.
